NAČINI PLAČILA IN DOSTAVA
 

V spletni trgovini omogočamo naslednje načine plačila:

1. plačilo po povzetju  z gotovino ali s plačilno kartico.  Pošta Slovenije  omogoča plačilo  s sledečimi karticami: Mastercard, Maestro, Visa, Karanta in Diners Club (Diners Club tudi na obroke).
2. plačilo po predračunu z  nakazilom na TRR  (predračun prejmete po elektronski pošti)
3. plačilo s plačilno kartico z direktno bremenitvijo 

Plačilo po povzetju je plačilo z gotovino ali s plačilno s kartico  Pošti Slovenije.  Pri tem lahko nastanejo dodatni stroški v višini 0,96 €. V primeru, da vas v času dostave ni doma, lahko naročene izdelke plačate tudi ob prevzemu v vaši enoti Pošte Slovenije.
 

V primeru plačila po predračunu z nakazilom na TRR, vam bomo ob nakupu poslali obvestilo o računu, kamor je potrebno opraviti nakazilo. V tem primeru plačate provizijo za opravljeno transakcijo banki ali pošti skladno z njihovimi pogoji poslovanja.

 

 

Cena dostave za Slovenijo znaša 6.90 EUR (Pošta Slovenije). V primeru, da je vaše naročilo višje od 250 EUR, je cena dostava brezplačna. 

 

Če katerega od naročenih artiklov nimamo na zalogi, bo vaša pošiljka odpremljena isti dan, ko artikle prejmemo na zalogo. O tem boste obveščeni po telefonu ali po elektronski pošti.

 

Naš  pogodben partner za dostavo pošiljk na območju Slovenije je Pošta Slovenije.
 

Dostava Pošta Slovenije
 

Dostava se vrši med tednom do 16.00 ure in v soboto v dopoldanskem času do 12.00 ure na naslov, ki ga vnesete ob oddaji naročila.

Dostavna služna Pošte Slovenije vas bo kontaktirala pred dostavo, da se boste dogovorili za termin dostave.

 

Za nemoteno dostavo:
 

- zagotovite točen naslov dostave

 

- zagotovite telefonsko številko, na kateri ste vedno dosegljivi, če se pojavijo kakršne koli težave pri dostavi.

 

- spremljajte svoj paket. Sistem za sledenje paketov poskrbi, da ste na tekočem o trenutni lokaciji vašega paketa, tako da lahko preverite kdaj približno naj bi paket prispel in vidite, če je mogoče prišlo do težav pri dostavi.

 

- poskrbite, da je vaše ime jasno vidno na vaših vratih, tako da dostavna služba nima težav pri iskanju vašega naslova.

 

 

 

Pregled izdelka:

 

- Ko paket prejmete se prepričajte, da ste prejeli izdelek, ki ste ga naročili. 

- Če se slika na embalaži ali šifra izdelka ne ujema z naročenim artiklom, izdelka oziroma embalaže prosimo ne odpirajte, temveč nas kontaktirajte na info@enshop.si, da preverimo ali je bila izdobava na vaš naslov pravilna. 

- Če ste se prepričali da ste prejeli naročen izdelek, vas naprošamo da embalažo odprete previdno. Zaščitnih folij, nalepk in zaščit ne poškodujte ali zavrzite dokler niste popolnoma prepričani, da boste izdelek obdržali.

V primeru dostave:

 

- Ko vam kurir dostavi paket, ga preglejte v njegovi navzočnosti. 

- Najprej preverite morebitne zunanje poškodbe embalaže in nanje opozorite kurirja. Če ste mnenja, da je vsebina paketa poškodovana ali razbita, v navzočnosti kurirja embalažo previdno odprite in skupaj preverite vsebino. Poškodovan paket vam ni potrebno prevzeti in ga lahko zavrnete, nam pa sporočite nastalo situacijo, da vam lahko uredimo nov izdelek ali povrnemo kupnino.

 

V primeru da ste pošiljko prevzeli, kasneje pa ugotovili, da je le ta poškodovana, je potrebno sprožiti reklamacijski postopek pri Pošti Sloveniji. To storite tako, da v roku 30 dni od prevzema prinesete izdelek na Pošto ali kontaktirate vašo Poštno enoto, da vas obiščejo na domu in nato skupaj z uslužbencem Pošte naredite zapisnik o poškodovani pošiljki. Za hitro rešitev postopka, vas prosimo, da nam kopijo zapisnika pošljete na info@enshop.si. Nadaljne reševanje poškodovane pošiljke bomo s Pošto urejali mi, vam pa bomo poslali nov brezhiben izdelek ali povrnili kupnino. Poškodovan izdelek prevzame Pošta Slovenije.